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餐饮行业短信群发平台应用方案

2017-04-17 16:11:13    责任编辑:誉名网

餐饮行业是一个我们大众熟悉的朋友爱,那么他的群发短信平台方案和其他有什么区别了,下面一起来看看。目前餐饮行业一般只发放自己的贵宾卡来吸引客户长期消费,预定服务一般也就是电话,达不到呼叫中心的规模,经常预约电话打不进去。其实,如果能够引入会员管理,或者说VIP会员服务,通过收集客户的资料,与客户建立更好的联系,为会员提供更加贴心的服务与关怀,短信平台就是一个非常好的解决方案。

下面是誉名网多年在金融行业累积的群发短信平台的经验:


一、群发短信平台可服务的餐饮人群

1.餐饮行业外卖送餐等等。

2.KTV、酒吧预订等相关性的。

3.影剧院、桑拿订票等其它的。


二、餐饮行业的短信群发编写特征

1.餐饮也是服务类行业之一,因此数量众多,对于短信服务是非常认同以及重视的。

2.注重客户的回头率,短信群发到达率要求高,质量要过关。

3.为反复型消费,针对vip客户应制定至尊享服务。

4.客户关系管理功能很强大,建立完善的管理体系。


三、誉名网餐饮行业群发短信平台能带来的效果

1.广告宣传,发布特价餐饮信息吸引用户。

2.订餐、订房后的确认短信,来店前短信提醒或地址信息。

3.短信促销、打折,服务性相关的小贴士以及常识。

4.节假日客户生日关怀短信,向老客户生日提供价格优惠,增加客户信任。

5.餐馆可进行新菜式、特色菜、时令菜介绍以满足广大食客的尝鲜心态,避免客户流失。


四、誉名网为大家收集整理了一些餐饮行业群发短信平台长用到的方案供大家参考。

1、群发短信通知会员管理

会员办理会员卡

如:在客户办理会员卡后可发送短信进行提醒。尊敬的会员:您好!您于**月**日在***办理会员卡一张,感谢您光临本店!祝您生活愉快!服务电话:******

2、精准群发短信会员关怀

饮食养生短信、生日优惠提醒、会员节日祝福提醒、

如:尊敬的会员:祝您**节快乐!祝愿您生活和美,阖家幸福!订餐可享**优惠!服务电话:*******

3、会员促销群发短信

向客人发送酒店的促销短信,如房价折扣、新增服务项目、常客优惠等,吸引回头客。

如:亲爱的会员,您好,本店最近推出**鱼系列菜系,欢迎前来品尝!电话:******

4、群发店面动态推广宣传短信

向客人发送餐饮店的重大动态信息,如荣获五星级、装修完毕等,一方面维系客户关系,另一方面借势引导其再次进店消费。

如:本店重装开业,普通旅馆花消,五星酒店享受,电视电脑一体机尽情玩,**大酒店等待着您的光顾。


誉名网群发短信平台能服务于酒店/餐饮等服务业,专门应用于酒店餐饮服务业的业务推广、客情沟通、内部管理等。短信平台通过人性化的短信,不仅及时将各种酒店/宾馆的业务推广信息瞬间送达客人,而且可以向客人发送祝福短信、生日祝贺、节日问候等,用以代替原来的电话、邮寄联络方式,大幅节省成本,同时还能带来不错的客流。



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来源:誉名网-群发短信平台

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